Într-o dimineață de primăvară, Emilie (Audrey Tautou) primește o scrisoare de dragoste anonimă, frumoasă și inspirată. O aruncă la coșul de gunoi, dar peste puțin timp o ia înapoi. Își dă seama că asta poate fi calea de a o “trezi la viață” pe mama ei (Nathalie Baya), singură și tristă după ce fusese părăsită de soț. Fară să ezite prea mult, retrimite scrisoarea mamei sale. Emilie nu știe însă că autorul ei este Jean (Sami Bouajila), timidul său angajat. Nici nu se gândește că gestul ei va crea o serie de încurcături și neînțelegeri, de care curând vor fi copleșiți toți.